Procon Niterói realiza ação pelo Dia do Consumidor

Em comemoração ao Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon Niterói realizou nesta sexta-feira (14/3) uma ação de conscientização voltada à população da cidade. O Procon Móvel esteve na Praça Arariboia, no Centro, distribuindo exemplares do Código de Defesa do Consumidor e orientando o público sobre seus direitos. A equipe do órgão esclareceu dúvidas e encaminhou consumidores para atendimento.

O diretor do Procon Niterói, Firmino Mota, destaca que a data é uma oportunidade para orientar os consumidores sobre seus direitos. Segundo ele, a informação correta é a principal ferramenta para garantir que quem adquire um produto ou serviço possa reivindicar seus direitos.

"A pessoa precisa, antes de tudo, saber se seu problema é uma questão consumerista. Muitos se queixam, por exemplo, do aumento do condomínio, mas isso não se enquadra como relação de consumo, pois segue uma legislação específica. Já situações como a não entrega de um produto comprado em loja física ou virtual, cobrança indevida de tarifas bancárias, venda casada de empréstimo com seguro sem consentimento do consumidor ou cobranças extras por pacotes de dados não solicitados por operadoras de internet são, sim, relações consumeristas. Em muitos casos, é fundamental buscar atendimento", explica Firmino Mota. "Nosso objetivo com esta ação é levar essas informações à população".

O atendimento do Procon Niterói ocorre presencialmente de segunda a sexta-feira, das 10h às 17h, na Rua Luiz Leopoldo Fernandes Pinheiro, nº 481, Centro de Niterói. Consumidores também podem obter informações pelo telefone (21) 3254-8593, no mesmo horário.

Fonte: Coordenadoria Geral de Comunicação da Prefeitura de Niterói